독거노인종합지원센터

종사자 교육·지원사업 소개

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독거노인종합지원센터(중앙노인돌봄지원기관)는 돌봄이 필요한 취약노인에게 노인맞춤돌봄서비스를 제공하는 전담사회복지사와 생활지원사의 직무역량강화를 위한 종사자 교육지원과 종사자 심리·정서 지지를 지원하고 있습니다.

종사자 교육지원사업

직무교육
역량강화교육

직무교육

직무교육은 노인맞춤돌봄서비스 업무수행을 위한 필수교육으로 노인맞춤돌봄서비스 수행인력이라면 반드시 이수해야하는 교육입니다.

교육기간 : 연중 상시
교육대상 : 노인맞춤돌봄서비스 수행인력
교육기관 : 독거노인종합지원센터(중앙노인돌봄지원기관)

교육방법 : 종사자 개별 온라인 교육

구분		전담사회복지사		생활지원사생활지원사
구분		광역, 일반 및 중점	특화서비스	생활지원사생활지원사
기초교육	신규자	17차시	23차시	17차시
	3년 미만	16차시	23차시	17차시
	3년 이상	10차시	10차시	14차시
심화교육	신규자	29차시	22차시	18차시
심화교육	경력자(3년미만·이상)	11차시 이상	11차시 이상	9차시
소계	신규자	46차시	45차시	35차시
	경력자(3년 미만)	27차시 이상	34차시 이상	26차시
	경력자(3년 이상)	21차시 이상	21차시 이상	23차시

* (차시) 온라인 교육 회기, 1차시는 약 30분에 해당
** (심화교육) 신규자 및 경력자별 교육 내용 상이

전담사회복지사 직무교육 과정
생활지원사 직무교육 과정

전담사회복지사 직무교육

(공통 필수교육) 총 14차시

과목명		교육내용	교육차시
노인맞춤돌봄서비스의 이해	노인맞춤돌봄서비스의 이해		노인맞춤돌봄서비스 사업방향 및 지침 변경 사항 안내	1차시
노인맞춤돌봄서비스 제공관리의 이해와 실제	노인맞춤돌봄서비스 제공관리의 이해와 실제		노인맞춤돌봄서비스 대상자 및 서비스 제공 절차의 이해	4차시
고위험 노인관리의 이해	고위험 노인관리의 이해	자살예방	노인 자살 징후 선별, 조치방법, 대상자 실제 관리 등 ※ 해당 교육은 자살예방 게이트키퍼 교육 이수로 갈음	2차시
학대예방		노인 학대 징후 선별, 조치 방법, 대상자 실제 관리 등	2차시
치매예방		노인 치매 징후 선별, 조치 방법, 대상자 실제 관리 등	2차시
수행인력 관리의 이해	수행인력 관리의 이해		전담사회복지사 윤리원칙, 생활지원사 인사·복무관리 등	1차시
시스템 전산교육	시스템 전산교육		노인맞춤돌봄서비스 시스템 관리 등	1차시
응급안전안심서비스의 이해 ※ 서울특별시 소재 수행기관 제외	시스템 전산교육		1차시

(특화서비스 필수교육) 총 15차시

과목명	교육내용	교육차시
노인맞춤돌봄서비스와 특화서비스의 이해	노인맞춤돌봄서비스와 특화서비스의 이해	노인맞춤돌봄서비스와 특화서비스 사업 방향 및 지침 변경사항 안내	1차시
특화서비스 집단별 접근방법	특화서비스 집단별 접근방법	은둔형 및 자살위험 노인에 대한 이해 집단별 접근방법 및 주요 서비스	2차시
노년기 정신건강의 문제와 인지기능 저하의 이해	노년기 정신건강의 문제와 인지기능 저하의 이해	노년기 정신건강의 이해와 치매 고위험 사례로 살펴보는 우울증과 정신건강	4차시
집단 프로그램의 실제	집단 프로그램의 실제	집단 프로그램 계획 및 운영	2차시
특화서비스 행정실무	특화서비스 행정실무	특화서비스 행정실무	2차시
노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제	노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제	노인맞춤돌봄서비스 일반·중점·특화 대상자 사례관리의 이해	4차시

(선택교육)

과목명	교육내용	교육차시
노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제	노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제	노인맞춤돌봄서비스 일반·중점·특화 대상자 사례관리의 이해	4차시
노인복지 집단 프로그램의 이해와 실제	노인복지 집단 프로그램의 이해와 실제	노인복지 및 (집단) 프로그램의 이해 (집단)프로그램 지도법	4차시
노인맞춤돌봄서비스 개입과 서비스 제공 실무	노인맞춤돌봄서비스 개입과 서비스 제공 실무	대상자 발굴⋅의뢰, 라포형성 등 지역 내 네트워킹 구축 및 관리 방안	4차시
노년기 정신건강의 문제와 인지기능 저하의 이해	노년기 정신건강의 문제와 인지기능 저하의 이해	노년기 정신건강의 이해와 치매 고위험 사례로 살펴보는 우울증과 정신건강	4차시
지역사회 자원연계의 이해	지역사회 자원연계의 이해	공공복지 및 지역사회 자원의 개념과 유형의 이해	2차시
노인상담의 이해와 실제	노인상담의 이해와 실제	노인복지 및 상담의 이해 상담의 주요과정과 기법	2차시
종사자 안전교육	종사자 안전교육	(성)폭력의 이해 및 안전관리의 필요성과 대처방안 등	2차시
노인돌봄 지식	노인돌봄 지식	노년기 건강에 대한 이해, 노인성 질환 예방 및 건강관리 등	2차시
노인돌봄 기술	노인돌봄 기술	노인돌봄의 의미와 특성 돌봄서비스 제공 시 고려해야 할 주요원칙 등	2차시

(선택교육 유형) 직군별 선택교육 유형 中 택 1

교육대상	교육주제에 따른 유형	과목명	교육차시
광역, 일반 및 중점 전담사회복지사	광역, 일반 및 중점 전담사회복지사	(A형) 사례관리	노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제 지역사회 자원연계의 이해 노인상담의 이해와 실제 종사자 안전교육 노인돌봄 지식 및 기술	14차시
(B형) 프로그램		노인복지 집단 프로그램의 이해와 실제 지역사회 자원연계의 이해 노인상담의 이해와 실제 종사자 안전교육 노인돌봄 지식 및 기술	14차시
(C형) 노년기 정신건강		노년기 정신건강의 문제와 인지기능 저하의 이해 지역사회 자원연계의 이해 노인상담의 이해와 실제 종사자 안전교육 노인돌봄 지식 및 기술	14차시
(D형) 노인맞춤돌봄서비스 제공실무		노인맞춤돌봄서비스 개입과 서비스제공 실무 지역사회 자원연계의 이해 노인상담의 이해와 실제 종사자 안전교육 노인돌봄 지식 및 기술	14차시
특화서비스 전담사회복지사	특화서비스 전담사회복지사	(A형) 프로그램	노인복지 집단 프로그램의 이해와 실제 지역사회 자원연계의 이해	6차시
(B형) 노인상담 및 지역사회 자원연계		노인상담의 이해와 실제 지역사회 자원연계의 이해 종사자 안전교육	6차시
(C형) 노인맞춤돌봄서비스 제공실무		노인맞춤돌봄서비스 개입과 서비스제공 실무 종사자 안전교육	6차시
(D형) 노인돌봄 지식 및 기술		노인돌봄 지식 및 기술 종사자 안전교육	6차시

생활지원사 직무교육

(필수교육) 총 14차시

과목명		교육내용	교육차시
노인맞춤돌봄서비스의 이해	노인맞춤돌봄서비스의 이해		노인맞춤돌봄서비스 사업방향 및 지침 변경사항 안내	1차시
노인맞춤돌봄서비스 제공관리의 이해와 실제	노인맞춤돌봄서비스 제공관리의 이해와 실제		대상자 선정 및 서비스 제공 계획수립 욕구 영역에 따른 서비스 지원 내용 및 연계 방안	2차시
노인돌봄 기술	노인돌봄 기술		노인돌봄의 의미와 특성, 돌봄 기술 등	2차시
고위험 노인관리의 이해	고위험 노인관리의 이해	자살예방	노인 자살 징후 선별, 조치방법, 대상자 실제 관리 등 ※ 해당교육은 자살예방 게이트키퍼 교육 이수로 갈음	2차시
학대예방		노인 학대 징후 선별, 조치방법, 대상자 실제 관리 등	2차시
치매예방		노인 치매 징후 선별, 조치방법, 대상자 실제 관리 등	2차시
수행인력의 윤리의식	수행인력의 윤리의식		회복지 윤리의식 및 노인돌봄의 직업윤리	1차시
시스템 전산교육	시스템 전산교육		노인맞춤돌봄서비스 시스템 관리 등	1차시
응급안전안심서비스의 이해 ※ 서울특별시 소재 수행기관 제외	시스템 전산교육		1차시

(선택교육)

과목명	교육내용	교육차시
노인의 이해와 의사소통 및 상담	노인의 이해와 의사소통 및 상담	노년기에 따른 신체⋅심리적 변화와 건강에 대한 이해 노인 의사 소통방법 및 상담기술	2차시
노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제	노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제	노인맞춤돌봄서비스 일반·중점·특화 대상자사례관리의 이해	4차시
지역사회 자원연계의 이해	지역사회 자원연계의 이해	공공복지 및 지역사회 자원의 개념과 유형의 이해	2차시
종사자 안전교육	종사자 안전교육	(성)폭력의 이해, 안전관리의 필요성과 대처방안 등	2차시
스마트 돌봄	스마트 돌봄	스마트 돌봄의 이해와 실제	4차시

(선택교육 유형) A형~C형 유형 中 택 1

교육주제에 따른 유형	과목명	교육차시
(A형) 사례관리	(A형) 사례관리	노인맞춤돌봄서비스 사례관리의 실제 노인 이해와 노인 의사소통 및 상담	6차시
(B형) 노인상담 및 자원연계	(B형) 노인상담 및 자원연계	노인의 이해와 의사소통 및 상담 지역사회 자원연계의 이해 종사자 안전교육	6차시
(C형) 스마트 돌봄 ※ 응급안전안심서비스 수행기관 종사자 필수이수	(C형) 스마트 돌봄 ※ 응급안전안심서비스 수행기관 종사자 필수이수	스마트 돌봄의 이해 및 실제 지역사회 자원연계의 이해	6차시

역량강화교육

역량강화교육은 노인맞춤돌봄서비스 수행인력의 전문성 향상과 노인맞춤돌봄서비스 질 제고를 위한 교육입니다.
1. 교육기관
  
  (중앙) 보건복지부, 독거노인종합지원센터(중앙노인돌봄지원기관)
  
  (광역) 시·도, 광역지원기관
  
  (지역) 시·군·구, 수행기관
2. 교육내용
  
  수행인력의 역량강화를 위하여 유관기관 연계 및 전문가 섭외를 통해 진행되는 교육 등
  
  * 예 : 노인상담, 사례관리, 프로그램 개발 및 평가, 지역사회 자원개발 및 관리, 홍보, 행정실무(회계, 서무 등) 등
  
  ** 수행인력의 업무, 교육욕구, 경력 등을 고려하여 교육계획 수립 및 진행 필요 (전담사회복지사 업무매뉴얼(중앙노인돌봄지원기관) 참조)

심리지원교육

심리지원교육은 수행인력의 위기상황 및 피해에 대한 트라우마 치료 또는 힐링을 위해 필요하다고 판단되는 교육
1. 교육기관
  
  (중앙) 보건복지부, 중앙노인돌봄지원기관(독거노인종합지원센터)
  
  (광역) 시·도, 광역지원기관
  
  (지역) 시·군·구, 수행기관
2. 교육내용
  
  수행인력의 위기상황 및 피해에 대한 트라우마 치료, 힐링을 위해 필요하다고 판단되는 교육 등
  
  * 예: 외상 후 스트레스 관리, 소진 예방 등

종사자 심리·정서 지원사업

예방적 지원사업
1. 마음터치 콜상담
  
  심리상담 또는 근로상담이 필요한 종사자 대상으로 콜상담 운영
2. 안전관리 지원
  
  업무수행 중 안전위협상황에 대한 예방 ·대응 매뉴얼, 카드뉴스 등 정보 제공지원
3. 상호협력동의 교육
  
  이용자와 종사자 간의 권리와 의무 등 원활한 노인맞춤돌서비스 제공을 위한 상호협력동의 교육 영상 제공
직접 지원사업
1. 힐링 프로그램 지원
  
  업무수행 중 외상 경험 등으로 정신건강 증진이 필요한 종사자 대상 소진 예방 지원 (종사자 힐링을 위한 여행, 캠프, 강연 등 지원)
2. 심리정서·상담 치료비 지원
  
  업무 중 외상경험으로 심리·정서 상담 치료가 필요한 종사자를 대상으로 심리상담 치료비 및 상담비 감면 지원
3. 종합배상책임보험 지원
  
  ‘종사자 상해 및 배상책임보험’ 보장내용 협의·보장범위 확대 등을 위한 논의 및 지원
지지·격려 및 인식개선 사업
1. 물품 등의 지원을 통한 종사자 지지·격려, 응원캠페인 등을 통한 종사자 인식개선
기타 종사자 지원 및 관리
1. 그 외 종사자 교육 및 지원사업 사이트 운영(노인맞춤돌봄서비스 배움터)